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科学发展促创新 “重盐模式”再造新重盐

文章作者:欧阳祖兵 王瑜 文章来源:新华网重庆频道 文章录入:jzc 更新时间:2012-06-18 7:42:26 该文章被阅读 7168
     “重盐模式”, 一提起这一名词,在全国盐业系统那可是如雷贯耳。率先在全国盐行业引入市场竞争机制、率先对“组织机构、人事用工和薪酬分配”三项制度进行改革、率先推行“连锁网络+卓越服务”的商业模式再造,无数个率先组成的“重盐模式”改革,让重庆盐业脱胎换骨,涅槃重生。直辖前一个销售收入2.7亿元的传统食盐专营企业,如今迅速成长为一个拥有50余家分、子公司,营业收入超过33亿元的现代化公司制企业集团。而税收也从直辖前的215万提高到现在的1.458亿,增长幅度达到了惊人的67.5倍。

近日,作为“重盐模式”的缔造者,重庆市盐业(集团)有限公司董事长、总经理陈逸根接受了新华网重庆频道的专访。

    记者:请陈董介绍一下重庆直辖以来重盐集团是如何坚持以科学发展观为指导,深化改革,创造重庆的重盐模式的?

    陈逸根:从整体情况来看,直辖过后,重庆的盐业变化非常明显。直辖之前头一年,整个重庆盐业的生产规模只有38万吨,到去年为止,投产已达到200万吨,在建的还有160万吨。

    从销售规模来看,直辖的头一年,整个系统是完成2.8个亿,去年底重庆盐业销售完成33个亿,盐产品占7个亿,大部分属于非盐类产品收入。

    从税收情况来看,由于盐的价值比较低,直辖头一年,全系统缴纳税收215万,到去年末是14580万,相当于过去的67.5倍。

    从盐业生产产业结构看,直辖以前,盐业生产企业比较多,最多的时候有十个企业。直辖以后进行产业结构调整,小企业关闭了8个,保留了两个,又新建2个,这四个企业单个生产规模都达到了90万吨以上,

    从工艺技术方面,以前十个企业,有9个是传统的,污染大的,成本高的企业,现在全部改用现代化的真空制盐技术。加快了发展速度,优化了产业结构。通过这几年的发展,企业也从单一的盐专营为基础的企业,发展成现代的商贸流通企业,促使了企业生产、流通和产业链的健全。使得重庆盐业走上了规模化和现代化的道路。

    重庆盐业的大发展是在2006年的下半年,国家提出了对盐业进行体制改革和食盐流通现代化的要求,重庆盐业在组织机构、人事用工和薪酬分配进行制度改革,全面推行“连锁网络+卓越服务”商业模式再造,倾力打造“现代商贸流通、制盐、食品调料”三大产业板块,使企业在面貌焕新、活力提升、实力增强的道路上快步前进,国有资产大幅增值,企业取得了长足的发展。

    过去在食盐专营的政策下,全国各级盐业公司,都是批发性的企业,都是经营比较单一化的经营模式,而且大多数采用的是省、地、市三级盐业公司再加一个乡镇街道的代理商,形成一个四级盐业批发的渠道网,经营产品单一、经营环境落后,劳动效率相对较低。在这种情况下,重盐推行“连锁网络+卓越服务”商业模式再造,实质性内容就是将原来的官商、坐商变为现在的行商。

    20071月起,取消全市1003个食盐转代批发商,直接面向零售终端服务,实行订货上门、送货上门、结算上门和服务上门的“四上门”服务,形成了“订单、送货、结算、服务”一条龙工作流程。按照统一采购、统一配送、统一标识、统一经营方针、统一服务规范的管理方式,建立起覆盖全市38个区县、1012个乡镇街道,近3万家零售店的强大的营销网络体系;在商品配送时,大宗快消品结合盐产品,包括盐、白糖、味精(上百种调味品),经销的洗涤用品,代理的酒水、以大米为代表的粮油制品,以尿素为代表的各种肥料和饲料等7个大类,总共有200多个品种,2000多种规格,仅仅是盐产品就从单一的品种发展到现在的二三十个品种,通过现代商务流通,直接送到零售终端市场,从原来的单纯的食盐批发的4个亿发展到现在20个亿的规模。将这20个亿的商品统一配送到各个分销店,摊薄了物流成本和经营成本,让两个服务深化了。零售店方便了,老百姓也能买到大型国企安全放心合格的各种食品和日用品、农制品,这些对保障市场商品的质量起到了很大的作用。

    记者:要实现这种商业模式,在传统的食盐专营主导下的食盐体系应该怎么办呢?

    陈逸根:原来食盐价格定死了, 不允许多卖一分也不允许少卖一分,导致缺乏主动性,纯粹是一个官商坐商,由于这一个体制,使干部的观念思想、,工作作风,行为模式都是一个官商坐商的模式,形成了企业弊病,导致企业做不大,不思进取,观念落后,服务意识弱,市场反应慢。我们的重盐模式,不仅把盐产品送下去还包括其它的非盐商品。这部分非盐商品起初被零售商不信任,企业就采用承诺三个月内卖不掉后全部退货还款,这样对零售商不会有任何损失,并且通过现场演示的形式证明代理产品的品质,通过各种各样的宣传,刷墙运动,大横幅标语,各种各样的画报传单,这样扩大宣传,来增强老百姓的认知。使零售商乐意接受盐业公司的产品。盐业公司用这些促销手段和这种模式以来到现在运行了5年,没有出现一个零售商将货退回的现象。

    这种模式改变了原来干部员工一张报纸一杯茶的工作状态,将他们放到市场。这个难度是非常大的,开始推行这个模式的时候,大家都非常的反感,。后来通过两个月的时间搞调研,每到一处就召集县公司的干部员工征求意见,总结出来这种模式对于干部员工来说是身体和精神上的折磨,肉体上的折磨是经常早上一大早拉了一车货送到农村,自己还要搬卸,一天搬下来皮都磨破了。后来每一个店里找两个搬运工,驾驶员和市场经理都不要搬了,空出时间将关系处理好,将帐算好,将身体上的折磨解决了,但是精神上的折磨,克服零售商对自己的冷淡,改变以前官商的不良市场印象还是要靠自己用温情的服务将关系维护好。因此大力推进 “卓越服务”,坚持“服务竭尽心力,顾客放心满意”的服务理念,广泛开展“献五心,尽责任”的优质服务活动,不断深化优质服务、附加值服务和增值服务的内涵,使商品铺市进店率、客户满意度逐年提高。

    在内部管理上,实施组织管理的扁平化,我们撤掉了18个处、室、科,机构精简,人员竞聘上岗,然后从原来的行政管理这里面精简优化人员配置,建立了一个有600个人的市场经营营销队伍。以前我们的比例可能市场经营人员大概占1/5,现在我们的市场业务人员,市场经理要占到60%。完全就是市场化,从分配上也是基本工资+提成,岗位工资+绩效奖励,调动我们干部员工的积极性,都向我们零售服务。改革后成效显著。到去年底为止,重庆盐业迅速成为长一个拥有50余家分、子公司,营业收入超过33亿元,年创利税成倍增长的现代化公司制企业集团,跻身全国服务业企业500强、全国盐行业十强(位列第四)。2011年,重盐集团被中国盐业协会授予“全国盐行业改革发展标兵”荣誉称号。

    记者:您刚才提到了重庆盐业的高速发展,经济效益得到了明显提高。那重庆盐业作为盐业专营的国有企业,你们在抓好经济效益的同时如何抓好社会效益呢?

    陈逸根:直辖以前,重庆也属于碘缺乏严重地区,2000年,全国第一次普查,重庆还属于全国7个碘不达标的地区之一。重庆盐业认真贯彻执行国家盐业政策法规,严格执行国家食盐指令性计划和食盐价格政策,坚持食盐定点生产、批发许可、运输准运制度,加大项目建设力度,切实抓好食盐销售网络建设,合格加碘食盐的市场供应能力由每年不到5万吨迅速上升到16万吨以上。同时,广泛开展科学补碘、健康用盐宣传,大力整顿规范盐业市场秩序,确保了加碘食盐的有效供应和持续消除碘缺乏危害工作的顺利实施,经过最近十年的努力,2011年时重庆通过了卫生部的验收,全部达标。这个从社会公共卫生的角度,是重盐做出的一些有益的工作。

    还有以前主要工作是净化市场,保障市民的食盐安全,现在通过市场化的配套服务之后,直接将零售体系纳入到自身的监控当中,对终端零售商全部建立档案信息,随时了解销货情况,这样跟他们联系就非常的紧密,对其也有了一个量化和分析。通过实行四个上门服务,正规化的渠道就建立起来了,使得老百姓也便利了,方便了,满意了,质量也可靠了。通过这种市场化手段,从而使得其它一些非法经销商没有机会进人终端市场,这对净化市场起到了很大的作用。最近几年企业关于食盐的投诉就少的多了。这一点在食盐安全方面企业起到了国有专业性的主导作用。

    记者:直辖过后,政策层面的转变,社会和环境的变化,对实体经济发展起着非常深远的影响,您能否谈谈这些转变对企业的影响?

    陈逸根:直辖以后,第一对于企业的决策审批权来说是个利好。以前作为小重庆,四川盐业规划不重视发展重庆盐业,发展30万吨的项目还是李鹏总理通过特别办公会,把它列为全国十八个贫困基地扶贫项目通过的。直辖后自主权的扩大,这对重庆本地的区域经济发展有好处。

    第二,政策层面的优惠政策扶持。比如说西部大开发的政策,企业的所得税的问题,整个系统由原来的35%到现在统一享受的15%,从2007年重庆盐业包括母体公司,都享受到15%,因为企业是现代物流连锁企业,税负的减轻,有利于增加企业的现金流,从而能够上一些项目,扩大经营范围。

    第三,交通运输条件得到了很大的改善,特别是象重盐这样的经营笨重商品的企业,是对企业产生了很大的影响,以前区县地区都是很落后的公路,从万州到重庆需要整整一天时间,从重庆到长寿要3个半小时,尽管当时的运价比较低,但是运输效率低,现在运输效率高了,快了,这也对企业在交通运输上起到了很大的促进作用。包括铁路运输,万州、合川铁路的建设,有利于产品的销售。

    记者:站在直辖15年的新高度,请陈董谈谈重盐未来的发展规划和目标?

    陈逸根:重盐集团在2015年企业营业收入力争突破100个亿,坚持倾力打造“现代商务流通,盐及化工,调味食品”三大产业板块,继续进行深化改革,使企业走向全国、走出国门。实现重盐集团跨越式发展,为全市的经济社会发展做出重盐集团应有的更大贡献!


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